[우한 폐렴/신종 코로나] 여행 취소; 싱가포르 항공, 클룩, 트리플 환불

2020년 1월 31일 0시 기준, 중국 내 우한 폐렴 확진자가 1만 명 정도 되고, 사망자는 213명으로 계속 증가하고 있습니다. 1월 30일 WHO에서 긴급회의를 열어서 비상사태를 선포했습니다. 하지만 국가 간 이동이나 여행 자제는 권고하지 않았습니다. 위험해서 비상사태를 선포했으면서 여행 자제 권고는 하지 않는 결과가 이해가 되지 않네요.

여행 기간은 아직 남았지만 ‘우한 폐렴은 3월이 절정이다’, ‘여름까지는 여행을 자제해야 한다’는 말이 있어서 아마 여행을 취소할 것 같아요. 특히, 부모님과 함께 하는 여행인 만큼 더 가면 안되죠. 저는 지금 항공권, 호텔, 투어, 교통편을 예약해 놓은 상황이에요. 아직 취소하지는 않을 거지만, 취소 가능 여부, 언제까지 취소가 가능한 지, 수수료는 얼마가 드는지 미리 찾아봤어요. 중국 여행의 경우 국내 여행사에서 수수료 없이 전액 환불 조치하고 있습니다. 현재 코로나 바이러스로 인한 무료 환불은 중국에 한해 이루어지고 있는 것으로 알고 있습니다.

먼저 트리플 어플을 통해 호텔, 역사 투어, 리버크루즈를 예약했어요. 다행히도 호텔의 경우 2월 22일까지 예약 취소가 가능했습니다. 싱가포르 역사투어 역시 사용 9일 전까지 100% 환불 되는 티켓이었습니다. 리버크루즈의 경우 환불 불가 상품이라고 적혀있었네요. 나중에 환불 시, 문의글을 남길 예정이에요.

트리플 싱가포르 역사 투어 100% 환불

클룩에서는 센토사섬에 들어가는 익스프레스와 가든스베이 입장권을 예매했어요. 클룩은 전부 환불 불가 상품이네요. 하지만 환불 문의글을 남길 수 있어서 만약에 여행이 취소된다면 환불 문의글을 남겨보려고 해요. 클룩에는 한국어로 상담할 수 없어서 영어로 해야 한다고 들었는데, 이 문의 글에는 한글로 작성 가능해 보였어요.

클룩 센토사 익스프레스 환불 문의

 

클룩 센토사 익스프레스 환불 문의

가장 걱정하는 항공편. 일단 싱가포르 항공을 이용하고 인터파크투어를 통해 예매했어요. 확인 결과 취소 불가 티켓라고 하네요. 중국을 제외한 다른 나라들은 아직 경계대상이 아니라서 무료 환불은 불가하대요. 환불 시 1인당 발권 수수료 1만원+항공사 위약금 USD 150 + 여행사취급수수료 3만원으로 약 22만원 정도 환불 수수료를 내야 합니다. 저는 인천-싱가포르 왕복편으로 인당 55만원에 예매해서 인당 33만원 정도는 돌려받을 수 있어요. 환불 불가 표라서 55만원 버리는 줄 알았는데 불행 중 다행이에요.

 

인터파크투어 싱가포르항공 환불수수료

인터파크투어 싱가포르항공 취소수수료

인터파크투어 싱가포르항공 환불

어제 WHO에서 국가 간 이동과 여행 자제 권고는 없는 비상사태를 선포했지만, 상황상 곧 국가 간 이동과 여행 자제 권고를 하지 않을까 싶어요. 그렇게 된다면 환불 불가 상품도 환불 가능할 것이라 예상합니다. 상황을 조금 더 지켜보고 취소하는 게 맞을 것 같아서, 추후 환불할 예정입니다.

 

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